一、綜合科

主要職責：

負責文電、會務、機要、保密、檔案、安全、信訪、政務公開、組織人事、機構編制、勞動工資、黨群、離退休人員服務、教育培訓、財務、資產管理、審計等工作。

本科承諾：

1、“守初心、擔使命”，認真履行工作職責，扎實做好政務、黨務、人事、財務各項工作。

2、“找差距、抓落實”，定期查找工作存在問題，切實抓好整改落實，提升工作水平。

3、“抓學習、講團結”，增強履職本領，營造和諧共事、團結協作的工作氛圍。

4、“強服務、改作風”，增強責任感和服務意識，提高工作主動性、創(chuàng)造性。

聯系方式：0752-2898701

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

二、法規(guī)監(jiān)督科

主要職責：

1、統(tǒng)籌推進政務服務體系建設，指導縣（區(qū)）政務服務機構開展工作。

2、負責受理并會同有關部門處理對市級政務服務的投訴和建議。負責市12345政務服務熱線建設和管理工作。

3、組織制定公共資源交易相關制度，推進公共資源交易重大平臺建設，監(jiān)督檢查公共資源交易中心和平臺規(guī)范運行相關情況。

4、負責相關法制工作。

本科承諾：

1、加強對進駐政務服務大廳工作部門政務服務行為的日常監(jiān)督，規(guī)范服務流程和服務行為，樹立為民服務良好形象，為企業(yè)和群眾全程提供標準化政務服務，切實提高服務質量和服務效率。

2、暢通政務服務訴求渠道，建立快處機制，熱心解決群眾關切的熱點難點問題，有效化解社會矛盾。加強政務服務效能監(jiān)督，建立政務服務“好差評”制度，職能部門政務服務滿意度由群眾來評價，服務效能接受群眾監(jiān)督。

3、依法開展公共資源交易管理指導協調工作，嚴格落實“管辦分離”制度，不插手任何公共資源交易活動，不干預招標人招標自主權，維護公平競爭的市場交易秩序。

4、加強對局機關工作人員履職盡責情況的日常監(jiān)督，完善依法行政相關管理制度，嚴格規(guī)范工作流程，加強依法行政法制宣傳教育，提高局機關工作人員依法行政思想意識，做到法無授權不可為，法定職責必須為，注重防范依法行政法律風險。

聯系方式：0752-2898783

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

三、電子政務管理科

主要職責：

1、負責市信息化項目建設實施管理（統(tǒng)籌電子政務基礎設施建設、電子政務外網和云網資源管理，制定相應管理規(guī)范）。

2、統(tǒng)籌推進政務服務體系建設，指導縣（區(qū)）政務服務機構開展工作。

3、組織電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數據資源等安全保障工作。

4、組織政務信息化重大項目建設并進行評估。

5、協助財政做好計算機設備報廢核對工作。

本科承諾：

1、持續(xù)深入學習貫徹習大大新時代中國特色社會主義思想，不斷提高政治意識，堅決做到“兩個維護”，牢固樹立和踐行“四個意識”。

2、學做結合，在科室內部加強監(jiān)督，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，清白做人，干凈做事，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力做到基礎扎實、作風過硬、業(yè)務精通、業(yè)績優(yōu)良。

3、堅持問題導向，深入基層一線調研，問計問需問策，協助解決具體問題和困難，推動工作方式方法不斷優(yōu)化，努力提升服務群眾的本領和能力。

聯系方式：0752-2898772

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

四、數據資源管理科

主要職責：

1、開展“數字政府”改革建設，落實國家、省部署的各項工作任務。

2、全市大數據中心建設和管理。

3、數據資源匯聚、共享、交換和開放。

4、政務數據治理，為政務服務提供數據支撐。

5、推動高頻民生服務對接國家、省移動政務應用平臺，開展指尖辦事。

6、推動便捷優(yōu)質的政務服務應用，實現少填、少報、少跑腳。

本科承諾：

1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，履行科室職責，服從組織工作安排。

2、嚴格按上級部署的工作要求和時間節(jié)點開展工作，加強對重要工作進行監(jiān)督檢查，按“全省一盤棋”“全市一盤棋”推動各部門完成工作任務。

3、按程序辦事，依政府采購流程依法采購。

4、嚴格執(zhí)行保密紀律，強化保密意識，做到涉密信息絕不外泄。

5、講團結，顧大局，自覺維護單位形象。

聯系方式：0752-2892187

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

   五、審批協調服務科

主要職責：

1、負責行政審批制度改革相關工作。

2、負責推進建立市縣政府及其工作部門權責清單制度、政務服務事項目錄清單管理制度。

3、組織開展審批服務便民化相關工作。

4、負責解決企業(yè)問題“直通車”相關工作。

5、中介超市日常管理工作。

本科承諾：

1、加強學習，提高素質。

2、恪盡職守，履行職能。

3、熱情服務，優(yōu)質高效。

4、廉潔自律，率先垂范。

聯系方式：0752-2898237

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

六、市行政服務中心

主要職責：

1、惠州市行政服務中心實體服務大廳運轉秩序管理；各進駐部門及綜合服務窗口工作人員的日常協調、管理、服務工作。

2、惠州市中介超市運維相關工作。

本單位承諾：

1、態(tài)度熱情，文明禮貌。熱情接待來訪企業(yè)和市民，耐心接聽咨詢電話，周到、細致解釋企業(yè)和市民的咨詢事項。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)。積極主動為企業(yè)和市民服務，奉行“馬上辦”原則，在規(guī)定和承諾時限內完成各項審批、審核、注冊、辦證等服務。

3、履行宗旨，勤政務實。堅持服務為本，企業(yè)（市民）第一，滿足企業(yè)和市民合理要求。

4、依法行政，廉政為民。嚴格貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，廉潔奉公，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，杜絕“吃、拿、卡、要”。

5、遵章守紀，作風嚴謹。自覺遵守各項規(guī)章制度，服從中心管理，不擅離崗位、不遲到早退，自覺維護中心的良好形象。

6、政務公開，接受監(jiān)督。積極實施政務公開和服務質量監(jiān)督評議制度，自覺接受企業(yè)和市民監(jiān)督。

7、努力學習，提高素質。不斷加強政治、業(yè)務學習，不斷提高依法行政水平，提高政治和業(yè)務素質。

8、辦理投訴，積極及時。積極為企業(yè)和市民排憂解難，協調解決企業(yè)和市民在辦理業(yè)務過程中的合理訴求，保障企業(yè)和市民合法權益。

9、分工協作，團結奮進。堅持聯合辦公制度，增強大局意識，服務發(fā)展大局，簡化辦事流程，提高服務水平。

10、與時俱進，開拓創(chuàng)新。堅持解放思想，實事求是，立足本職，勇于創(chuàng)新。

聯系方式：0752-2898712

辦公時間：周一至周六8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）

七、信息中心

主要職責：

1、負責惠州市電子政務外網的建設、管理和維護工作。

2、承擔政府門戶網站、民意直通車（網絡問政平臺）、公文交換系統(tǒng)、電子政務協同辦公云平臺的建設和維護職責。

3、監(jiān)督和指導電子政務云平臺的建設，協調運營商為政府各部門信息系統(tǒng)的建設提供基礎設施（網絡、服務器、存儲等）的云服務。

4、協助電子政務建設項目開展審核、實施監(jiān)督、驗收、績效評估等全流程電子化管理；負責解決企業(yè)問題“直通車”平臺的建設、運營維護工作。

本單位承諾：

1、牢固樹立服務意識，不斷提高服務水平；不斷加強自身建設，努力提高業(yè)務水平，熱情為政府各部門提供優(yōu)質、高效服務。努力塑造團結、文明、高效的部門形象。

2、實行首問負責制，服務及時周詳。屬于本人職責范圍內的工作，及時予以處理；屬于中心其他人員職責范圍的工作，負責做好引導、解釋和轉告工作，并督促辦理，避免溝通脫節(jié)。

3、實行系統(tǒng)維護部及網絡維護部二級責任人負責制，相關問題由責任人或責任人指定的專人負責解決落實。

4、工作時間，保持手機、辦公電話等聯系工具暢通，便于及時查看，及時處理問題。

聯系方式：0752-2809335

辦公時間：周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30（節(jié)假日除外）