東方家園殷玉新:"秒殺"應(yīng)透明 購物真實(shí)讓利

東方家園殷玉新:"秒殺"應(yīng)透明 購物真實(shí)讓利

4542010-04-21 10:14  95商服網(wǎng)

審時(shí)度勢(shì)調(diào)整立水橋店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

【房天下】大家好我們現(xiàn)在采訪到的是東方家園的殷玉新副總經(jīng)理,殷總你好,高興您能夠百忙當(dāng)中抽出時(shí)間接受我們的采訪。2010年個(gè)季度已經(jīng)過去了,據(jù)我所知,我們?nèi)路菰诹⑺畼虻赀M(jìn)行了一些調(diào)整,請(qǐng)您給我們介紹一下我們是做了大致哪些調(diào)整內(nèi)容?

北京東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新接受房天下記者專訪

北京東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新接受房天下記者專訪

【殷玉新】立水橋調(diào)整是為了切合京北地區(qū)的發(fā)展。以前我們立水店主要是以家具為主,幾乎沒有建材,而與我們相對(duì)配套的是蘇寧電器和大中電器,上下游不太對(duì)稱,后來我們對(duì)周邊的消費(fèi)情況進(jìn)行了一定調(diào)查,決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這次調(diào)整歷時(shí)15個(gè)月,增加了172家建材商,涵蓋的建材項(xiàng)目比較全,衛(wèi)浴、地板、五金、燈具、涂料、門類、櫥柜以及廚房電器等等建材門類,我們幾乎都囊括了,這樣我們就自成了一個(gè)體系。我們?cè)陔娖飨M(fèi)和房產(chǎn)之間,形成了一個(gè)自由的互動(dòng)體。有人說是三維一體,我說它是多維一體。目前我認(rèn)為形勢(shì)還是比較樂觀的,商家比較踴躍。

【房天下】現(xiàn)在效果您覺得還是不錯(cuò)的?

【殷玉新】裝修的效果,比我們預(yù)想的要好得多。

【房天下】那這樣的話,增加了170多個(gè)建材這樣一些品類,我們家具占的面積是不是縮小了?

【殷玉新】適當(dāng)壓縮了,肯定要這樣,因?yàn)橐郧叭娜f平方都是家具,這樣的話就平分了,一半家具,一半建材,這樣的話可能更合理一些。

【房天下】留下的大概有哪些類型的家具品牌?

【殷玉新】家具我留下象實(shí)木類的,和歐美類的還是有,但是我增加了板式類的家居,和床具沙發(fā),因?yàn)槲铱紤]到立水橋地區(qū),尤其立水橋往北,天通苑一個(gè)大社區(qū),二手房變動(dòng)率是強(qiáng)勁的。買軟體家具可能更切合當(dāng)?shù)匦枨蟆?/span>

反對(duì)商家虛假讓利 打造購物

【房天下】這是我們現(xiàn)在進(jìn)行的比較大的動(dòng)作,我知道您是一個(gè)寫博客的老總,我最近看到您的博客新的一篇文章,就是對(duì)當(dāng)下在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行秒殺這樣一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式,好像您不是贊同,那么我想請(qǐng)您給我們講一下,您是反對(duì)秒殺這種形式,還是說反對(duì)商家的網(wǎng)絡(luò)促銷呢? 

【殷玉新】你說的兩種都不是,我是反對(duì)虛假促銷。我也是消費(fèi)者,我覺得消費(fèi)者應(yīng)該要明明白白的消費(fèi),無論任何形式的促銷行為,首先要讓消費(fèi)者看得明白,便于操作,得到實(shí)惠。如果說像現(xiàn)在媒體上說的秒殺,不透明,得不到實(shí)惠,我參與它干什么?你也不知道真正有多少人參與這個(gè)事,對(duì)于企業(yè),和對(duì)于消費(fèi)者,都不太好,那我們干嗎不去反對(duì)他?我們要通過一種合理的途徑,來解決兩邊不透明的現(xiàn)象,一邊就是商家出招的人,他們不要去內(nèi)定結(jié)果要透明化,第二個(gè)是消費(fèi)者,既然你是透明了當(dāng)然我就公平的參加了,我是說這種現(xiàn)象應(yīng)該反對(duì),就是虛假的一定要反對(duì),我們要來切合實(shí)際的,惠民的。

【房天下】所以東方家園不會(huì)再網(wǎng)絡(luò)營銷上面會(huì)做一些的動(dòng)作?

【殷玉新】我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷和日常營銷一直就是讓利于民,微利營銷。

【房天下】五一就快到了,我們有沒有具體的一些促銷活動(dòng)呢?

【殷玉新】五一有活動(dòng),應(yīng)該是比較大的,但是我兩個(gè)店會(huì)采取側(cè)重點(diǎn)不同的促銷方式方法。

【房天下】各自側(cè)重什么樣的方面?

【殷玉新】玉泉營店可能要以實(shí)際的讓利,就是很直白式的,你在這我消費(fèi)完家居類產(chǎn)品之后,在成交基礎(chǔ)上我給你大幅度讓利,當(dāng)場兌現(xiàn),北店可能要增加一部分,在這基礎(chǔ)之上,可能要增加一個(gè),類似秒殺,我們?cè)?月25日就要開展一次這個(gè)活動(dòng),我可能在你消費(fèi)后,在整體的單數(shù)上,我就直接給你錢,你可能交易逢整十單我送你一百,逢整百單我可以送你一千,逢整千單我可以送你五千,是在你的基礎(chǔ)之上,這個(gè)單數(shù)是可以的,是人數(shù)排出來的,現(xiàn)實(shí)看得見的。

反對(duì)商家虛假讓利 打造購物

反對(duì)商家虛假讓利 打造購物

【房天下】其實(shí)的購物是很多家居賣場所追求的目標(biāo),我們也一直提倡能夠?qū)崿F(xiàn)購物,消費(fèi)者來到我們這之后就能夠把他所需要的東西買到,那么您認(rèn)為東方家園的購物有什么樣的特點(diǎn)和?

【殷玉新】現(xiàn)在的這種說法其實(shí)各個(gè)賣場都有,但是各個(gè)賣場都有各個(gè)賣場的理解,我的理解就是要讓消費(fèi)者省時(shí)省力省心省錢,這是我對(duì)購物理解的具體說法,我們就一直向這方面努力,并且用大幅度的高頻率的促銷,實(shí)際上現(xiàn)在我們的受眾,確實(shí)也省錢了,也不用東奔西走了,在東方家園幾乎都能囊括到了。

年輕人消費(fèi)也多元化 低碳要從生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制

【房天下】您一直站在消費(fèi)者的角度看問題,我們的消費(fèi)者也是更新?lián)Q代的,比如說現(xiàn)在是80、90的天下,那么這些消費(fèi)的新的趨勢(shì),或者新的需求,肯定會(huì)產(chǎn)生一些變化,您是怎么看待一些這樣的變化?

【殷玉新】事物的推陳出新這是歷史發(fā)展的必然,長江后浪推前浪很正常的,家居也一樣,十年前流行板式,現(xiàn)在就不是板式一家獨(dú)大,現(xiàn)在歐美家具、實(shí)木家具,也占據(jù)了半壁江山,這就是一種趨勢(shì)的輪回,可能日后又會(huì)翻回來,這種輪回是無時(shí)無刻都在改變。并不是說我們的80、90后,就非得要去喜歡簡潔的,也并不是說我們年老的人就非要去喜歡那種復(fù)雜的。這個(gè)跟個(gè)人的訴求不一樣,表現(xiàn)的目的也不一樣,所以這個(gè)不管是80、90后,消費(fèi)還是多元化的,對(duì)于家具的消費(fèi)的多樣化,還是存在的。

【房天下】所以您認(rèn)為,既然大家都是一樣的多樣化我們沒有要在產(chǎn)品種類,或者營銷手段上做一些新的更新或者調(diào)整?

【殷玉新】有,針對(duì)多元化,他肯定要分一個(gè)主流和非主流,那現(xiàn)在主流目前賣場也賣,歐美家具和實(shí)木家具他就是迎合目前的消費(fèi),我就要增加他的份額。這種份額越大,我得到的蛋糕會(huì)多,消費(fèi)者也樂意,所以我們是讓這種脈絡(luò),完全讓消費(fèi)性的,針對(duì)這個(gè)脈絡(luò)來改造市場的。日后沙發(fā),或者擺飾,消費(fèi)需求大了,那我就會(huì)把他調(diào)整得更多,這是一個(gè)此消彼漲的過程,完全根據(jù)消費(fèi)市場來調(diào)整。

【房天下】據(jù)我所知其實(shí)大多數(shù)年輕人的消費(fèi),可能都是趨向于環(huán)保和低碳,而且低碳也是現(xiàn)在熱門的一個(gè)話題,很多廠家都在說,很多家居賣場也都在說,那您怎么看待低碳這兩個(gè)詞在家居業(yè)當(dāng)中的表現(xiàn)。

【殷玉新】從家居行業(yè)開初之始就有環(huán)保這一說,后來又延伸為綠色,現(xiàn)在又把它進(jìn)一步推行了,全都在推崇的低碳,但是從家居行業(yè)也好,從賣場也好,這個(gè)肯定是要響應(yīng)號(hào)召的,因?yàn)橹灰顷P(guān)系到消費(fèi)者的健康,那我們都要去關(guān)心的。

【房天下】您覺得低碳表現(xiàn)在什么地方?

【殷玉新】關(guān)鍵是生產(chǎn)型的企業(yè),他的生產(chǎn)的工藝和流程決定了他的低碳表現(xiàn),賣場只是起了一個(gè)讓大伙兒把低碳的事放大,或者是便于大家監(jiān)督的作用。因?yàn)橘u場是流動(dòng)性的企業(yè),他只是在產(chǎn)品上流通而不是生產(chǎn),而低碳關(guān)鍵是表現(xiàn)在生產(chǎn)的過程中,我們的宣揚(yáng)的目的是讓在座的的參展的商戶,這些經(jīng)銷商或者廠家們,讓他們有這個(gè)概念,只有他們有這個(gè)概念,他們會(huì)在他們?nèi)粘5倪M(jìn)料,或者生產(chǎn)中,他會(huì)把這個(gè)詞貫徹到下面去,只有從源頭上堵,才能堵得住,如果源頭上不堵住,從流通環(huán)節(jié)你是堵不住低劣產(chǎn)品的。

【房天下】所以您認(rèn)為主要還是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上面要多加控制。

【殷玉新】對(duì),賣場是起到積極推廣、擴(kuò)大度,消除低劣產(chǎn)品的作用。

近期樓市調(diào)控措施暫不會(huì)波及家居

【房天下】最近有一個(gè)視頻,想拿出跟殷總探討一下,就是最近國家也出了一個(gè)宏觀調(diào)控樓市的政策,有的人預(yù)測(cè)說,這一系列的調(diào)控措施出來之后,可能樓市的成交量,包括價(jià)格都會(huì)大幅度的下跌,但是目前市場還沒有作出這樣的反映,還沒有具體的這樣一些數(shù)據(jù)出現(xiàn),那您對(duì)此是怎么看的,有沒有可能會(huì)影響到樓市,進(jìn)而影響到我們家居行業(yè)?

【殷玉新】因?yàn)檫@個(gè)政策剛出臺(tái),我想影響肯定是有的,因?yàn)橐郧皹鞘谢鸨?,有一部分是投機(jī)行為和行為,通過這種方式方法,可能有效的抑制了投機(jī)和行為。但是這個(gè)政策發(fā)布沒幾天,我覺得時(shí)間上有可延續(xù)性。在目前來說,我認(rèn)為有兩三個(gè)月的時(shí)間對(duì)于房地產(chǎn)將產(chǎn)生一些相對(duì)壓制,過兩三個(gè)月以后就不會(huì)是這種狀況了,需求量會(huì)增加。這幾個(gè)月我覺得觀望的可能會(huì)多一些,但是從實(shí)質(zhì)上講,房價(jià)能否打壓下去,我持懷疑態(tài)度。

【房天下】其實(shí)有很多人說二手房的交易,是投機(jī)商在然后去拋售二手房,您覺得這個(gè)準(zhǔn)確嗎?

【殷玉新】有一部分,目前這一部分有兩種人,拋售的人肯定是貸款買的,如果他全款買的,他不著急,所以這是兩類人,我剛才不告訴你了嗎,有投機(jī)行為,有行為,這兩種行為,我認(rèn)為在目前的房產(chǎn)的銷售量里,這兩種行為加起來,才占40%左右。

【房天下】對(duì),就是說這個(gè)事情還不好說,首先對(duì)樓市的作用我們就不好去判斷,然后進(jìn)而發(fā)展到家居就更加滯后,在這兩三個(gè)月之間,我們是不是可以預(yù)見些什么?

【殷玉新】通過這幾天政策的出臺(tái),二手房的交易銳減的話,我認(rèn)為今年的家居,應(yīng)該不會(huì)像去年那樣演繹得那么火爆,超過大家的預(yù)期。今年,大家應(yīng)該調(diào)低自己的預(yù)期,理性的看待這個(gè)問題,不是超越式的增加,今年我覺得是一個(gè)溫和式的。

【房天下】在2010年的時(shí)候,很多賣場都認(rèn)為今年會(huì)是一個(gè)復(fù)蘇年,有很多賣場進(jìn)行了擴(kuò)張,選址,新建一些店一系列的動(dòng)作,我想請(qǐng)您談一談,東方家園在今年2010年的時(shí)候,我們會(huì)不會(huì)有相應(yīng)的擴(kuò)張的動(dòng)作?

【殷玉新】你剛才說的這是兩個(gè)問題,個(gè)是賣場擴(kuò)張是吧,其他的店,我想這么回答你個(gè)問題,中國目前家居城的數(shù)量,肯定是低于超市和便利店的數(shù)量,這個(gè)問題我已經(jīng)回答完畢了,至于說東方家園什么時(shí)候開店計(jì)劃,我作為一個(gè)經(jīng)理人來說,我沒法考慮這個(gè)問題,那是由董事會(huì)決定的。

【房天下】您也可以談一談,您覺得再開店有沒有必要?

【殷玉新】對(duì)于城市化進(jìn)程既然有這么大的力量的推進(jìn),現(xiàn)在目前應(yīng)該說還不足40%,那國家要求達(dá)到50%左右,這個(gè)蛋糕是很大的,如果說別人都在吃這個(gè)蛋糕,那當(dāng)然是也有可能去這么做的。

【房天下】那您給東方家園2010年定義成什么樣一個(gè)年份?怎樣去發(fā)展?

【殷玉新】按部就班,其實(shí)沒有非得把每個(gè)年定為什么,一個(gè)契機(jī)或者一個(gè)踏板,沒有這么個(gè)想法,我覺得為老百姓提供服務(wù)是我的樂趣,我們還會(huì)堅(jiān)定不移的走這條路線的。

【房天下】會(huì)是踏實(shí)的做好自己的事情。好的,再次感謝殷總接受我們的這次采訪,謝謝!

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