（一）現(xiàn)場(chǎng)投訴

全市各地不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳均設(shè)立“辦不成事”反映窗口。具體：

1.韶關(guān)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心

（1）地址：韶關(guān)市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口咨詢(xún)窗；電話(huà)：0751-8877848。

（2）地址：湞江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口26號(hào)窗；電話(huà)：0751-8898901

（3）地址：武江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口38號(hào)窗；電話(huà)：0751-6919999。

2.曲江區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：曲江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口43號(hào)窗；電話(huà)：0751-6679293。

3.樂(lè)昌市不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：樂(lè)昌市自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口7號(hào)窗；電話(huà)：0751-5583316。

4.南雄市不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：南雄市政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口75號(hào)窗；電話(huà)：0751-3872900。

5.始興縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：始興縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口11號(hào)窗；電話(huà)：0751-3315083。

6.仁化縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：仁化縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口24號(hào)窗；電話(huà)：0751-6391300。

7.翁源縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：翁源縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口15號(hào)窗；電話(huà)：0751-2821852。

8.新豐縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：新豐縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口71號(hào)窗；電話(huà)：0751-6921117。

9.乳源瑤族自治縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心

地址：乳源瑤族自治縣政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口5號(hào)窗；電話(huà)：0751-5378210。

（二）線(xiàn)上投訴

通過(guò)“韶關(guān)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心”微信公眾號(hào)投訴，進(jìn)入公眾號(hào)首頁(yè)，點(diǎn)擊“政務(wù)咨詢(xún)”，選擇“咨詢(xún)投訴”，進(jìn)入投訴頁(yè)面。

（三）其它投訴渠道

1.撥打0751-8899106不動(dòng)產(chǎn)登記投訴專(zhuān)線(xiàn)。（韶關(guān)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心）

2.撥打12345市民服務(wù)熱線(xiàn)或“韶關(guān)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)、12345熱線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://12345.sg.gov.cn/）反映。

3.通過(guò)韶關(guān)市網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺(tái)（網(wǎng)址：https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/sg/web/index）反映。

4.掃描不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)回執(zhí)二維碼進(jìn)行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)。

（一）受理。

全市各地不動(dòng)產(chǎn)登記中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集各個(gè)渠道的投訴信息。

（二）轉(zhuǎn)辦。

及時(shí)將投訴相關(guān)問(wèn)題轉(zhuǎn)屬地不動(dòng)產(chǎn)登記中心予以處理答復(fù)。

（三）辦理。

屬地不動(dòng)產(chǎn)登記中心收到轉(zhuǎn)辦單后，一般事項(xiàng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)，復(fù)雜事項(xiàng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)。

（四）反饋。

辦結(jié)后，屬地不動(dòng)產(chǎn)登記中心應(yīng)通過(guò)電話(huà)、短信和網(wǎng)上問(wèn)政回復(fù)等方式，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴人，并做好辦理事項(xiàng)指導(dǎo)、引導(dǎo)，及釋疑解惑工作。