1、綜合科

主要職責：

負責機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作，承擔文電、會務、機要、檔案等工作，承擔安全保密、政務公開、保衛(wèi)、財務、資產(chǎn)和車輛管理、內(nèi)部審計等工作。承擔機關(guān)重要事項的組織和督查工作。負責機關(guān)及所屬單位退休人員的管理工作。

組織開展全區(qū)信訪工作調(diào)研和專題研究。負責綜合、整理信訪反映的社情民意和突出問題，分析、研究信訪形勢，報送信訪信息。負責全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。負責全區(qū)信訪工作考核。起草信訪工作有關(guān)材料和文件。督促、檢查、指導全區(qū)信訪工作責任制等制度的貫徹落實。

負責涉及信訪工作的法律法規(guī)和方針政策的宣傳，宣傳報道涉及群眾切身利益的有關(guān)問題和信訪工作經(jīng)驗做法、典型模范。負責提供《北京信訪》相關(guān)信息。負責區(qū)信訪辦推進依法行政綜合工作和信息公開工作。貫徹落實信訪方面的地方性法規(guī)草案、政府規(guī)章草案。承擔區(qū)信訪辦行政復議、應訴的有關(guān)工作。承擔區(qū)信訪辦行政規(guī)范性文件的合法性審核和有關(guān)備案工作。綜合分析、研究信訪工作法律法規(guī)執(zhí)行情況。

負責機關(guān)及所屬單位的人事管理、機構(gòu)編制、隊伍建設及外事等工作。組織、指導本區(qū)信訪干部業(yè)務培訓工作。

承擔本區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常綜合工作。組織協(xié)調(diào)開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作。分析、研究全區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛的情況和形勢，提供有關(guān)信息。協(xié)調(diào)有關(guān)單位研究提出重點矛盾糾紛的調(diào)處工作方案并督促落實，及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告。組織協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項措施落實情況。

負責對中央，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作重大決策和重要工作部署落實情況的督查督辦工作。負責國家信訪局和其他中央國家機關(guān)交辦的信訪事項的督查督辦工作。負責市、區(qū)信訪工作聯(lián)席會議交辦的重要信訪事項的督查督辦工作，對各鎮(zhèn)街（地區(qū)）和各相關(guān)單位信訪工作聯(lián)席會議成員單位督查工作進行檢查和指導。負責協(xié)調(diào)本機關(guān)信訪事項的督查督辦工作，對各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）和有關(guān)部門辦理的重要信訪事項工作進行檢查、協(xié)調(diào)和指導。負責建議議案提案中、區(qū)政府工作報告的重點工作中、區(qū)政府為民所辦實事項目中涉及信訪工作事項的協(xié)調(diào)督辦。負責牽頭組織落實區(qū)信訪辦年度績效考評工作。

綜合科電話： 010-69041303

2、接訪和辦信科

主要職責：

負責受理群眾來訪提出的信訪訴求及批評建議。負責接待、分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪，將群眾來訪反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)群眾來訪事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門接待來訪工作。

負責受理群眾通過來信提出的信訪訴求及批評建議，受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領導同志的來信和傳真。負責分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾重要來信和傳真事項。將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負責向各鎮(zhèn)街道（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)來信事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門辦理來信業(yè)務工作。負責接聽群眾查信電話，解答相關(guān)事宜。

負責受理通過“市長信箱”、政務網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號提出的署真實姓名網(wǎng)上信訪訴求及批評建議，并將網(wǎng)上信訪反映的重要情況及時、準確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負責辦理國家投訴受理辦公室交轉(zhuǎn)的投訴事項。負責向各鎮(zhèn)街（地區(qū)）及各相關(guān)單位交轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪事項，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門網(wǎng)上信訪業(yè)務工作。

負責外地在本區(qū)上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中本區(qū)綜合協(xié)調(diào)工作。負責本區(qū)群眾到外地重大活動、重要會議場所非正常上訪的勸返接回工作。配合有關(guān)部門處理本區(qū)群眾到中央國家機關(guān)的上訪問題及到重點地區(qū)的非正常上訪問題。指導檢查基層信訪部門處理非正常上訪和信訪突出問題工作。

承擔北京市密云區(qū)人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室工作，督促、落實委員會決定事項。負責接收、審查、承辦信訪人向區(qū)政府提出的信訪復查、復核申請。負責建立和完善全區(qū)信訪復查復核工作制度，對基層信訪辦理、復查復核工作進行指導、培訓、檢查、督查督辦。負責信訪復查復核情況的統(tǒng)計、分析工作，開展調(diào)查研究，提出工作建議。負責信訪復查復核工作檔案的管理。

負責征集、辦理對本區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明建設等各項事業(yè)發(fā)展的重要建議。負責收集、整理、報告區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過來信、來訪、來電和電子郵件等方式對區(qū)委、區(qū)政府工作提出的重要建議。

辦信科電話： 010-69044106

接訪科電話： 010-69060138