機(jī)構(gòu)（科室）名稱

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科（投訴舉報(bào)中心）

負(fù)責(zé)人

朱曉芳

電話

0512-63480638

地址

蘇州市吳江區(qū)中山南路1788號(hào)

職能

擬訂并組織實(shí)施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體措施、辦法；組織開(kāi)展有關(guān)服務(wù)和商品交易領(lǐng)域侵權(quán)行為的監(jiān)督檢查工作；組織開(kāi)展消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析、匯總和利用；組織開(kāi)展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作；組織指導(dǎo)放心消費(fèi)創(chuàng)建有關(guān)工作，組織開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作；指導(dǎo)區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作。承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品、特種設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、價(jià)格投訴舉報(bào)及咨 詢的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦和來(lái)訪接待等工作；負(fù)責(zé)12315網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。