第1章概述

1.1系統(tǒng)概述

本文描述海事一網(wǎng)通辦小程序用戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)用戶）的操作方式方法，方便用戶快速適應(yīng)系統(tǒng)，熟悉系統(tǒng)的使用。

第2章使用說(shuō)明

2.1使用環(huán)境

以下章節(jié)根據(jù)各菜單功能簡(jiǎn)要介紹小程序，截圖可能與實(shí)際頁(yè)面不符，請(qǐng)以實(shí)際頁(yè)面為主！

第3章海事一網(wǎng)通辦小程序

3.1訪問(wèn)小程序方式

微信搜索小程序“海事一網(wǎng)通辦”。

3.1.1首頁(yè)

訪問(wèn)小程序進(jìn)入首頁(yè)，如下圖所示。首頁(yè)以選擇海事機(jī)構(gòu)、事項(xiàng)查詢搜索框、執(zhí)法人員掃碼、便民查詢（辦件查詢、證書(shū)查詢）、政務(wù)服務(wù)（個(gè)人辦事、法人辦事）、其他網(wǎng)上辦理、我要評(píng)等欄目構(gòu)成。

3.1.2選擇海事機(jī)構(gòu)

點(diǎn)擊首頁(yè)上方海事機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，可選擇相應(yīng)的海事局、分支局、海事處。選擇不同機(jī)構(gòu)時(shí)，展示此機(jī)構(gòu)以及其下級(jí)機(jī)構(gòu)。選擇完海事機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕確認(rèn)選擇并跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)。

圖 2事項(xiàng)查詢搜索框

3.1.3事項(xiàng)查詢

提供多種查詢方式，可快速定位需要辦理的業(yè)務(wù)。

3.1.3.1事項(xiàng)查詢搜索

點(diǎn)擊首頁(yè)上方的事項(xiàng)查詢搜索框跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁(yè)面

圖 4事項(xiàng)查詢頁(yè)面

3.1.3.2政務(wù)服務(wù)

政務(wù)服務(wù)分為個(gè)人辦事、法人辦事、按業(yè)務(wù)、按事項(xiàng)性質(zhì)四大分類(lèi)，點(diǎn)擊首頁(yè)政務(wù)服務(wù)區(qū)域的圖標(biāo)進(jìn)入事項(xiàng)查詢頁(yè)面。如下圖所示。

圖 6政務(wù)服務(wù)區(qū)域-法人辦事

1. 按業(yè)務(wù)分類(lèi)。分為通航管理、船舶管理、船員管理、危防管理、航運(yùn)管理、船檢管理、航標(biāo)管理、更多等。點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁(yè)面。

2. 按事項(xiàng)性質(zhì)分類(lèi)。分為行政許可、行政確認(rèn)、行政備案、其他行政權(quán)利四種分類(lèi)，點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁(yè)面。

圖 8個(gè)人中心-未登錄

圖 9登錄頁(yè)面

3.2.1注冊(cè)

3.2.1.1個(gè)人用戶注冊(cè)

在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“個(gè)人注冊(cè)”進(jìn)入個(gè)人用戶注冊(cè)頁(yè)面。如下圖所示。

圖 10個(gè)人用戶注冊(cè)

3.2.1.2法人用戶注冊(cè)

在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“法人注冊(cè)”進(jìn)入法人用戶注冊(cè)頁(yè)面。如下圖所示。

圖 11法人用戶注冊(cè)

3.2.2登錄

3.2.2.1個(gè)人用戶登錄

登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“個(gè)人登錄”按鈕跳轉(zhuǎn)到個(gè)人用戶登錄頁(yè)面，如下圖所示。個(gè)人用戶人臉識(shí)別通過(guò)后進(jìn)行登錄。

圖 12個(gè)人用戶登錄頁(yè)面

輸入姓名、身份證號(hào)和選擇人臉識(shí)別方式后點(diǎn)擊“開(kāi)始識(shí)別”按鈕進(jìn)入人臉識(shí)別流程。

如下圖所示。

3.2.2.2法人用戶登錄

登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“法人/船舶用戶登錄”按鈕跳轉(zhuǎn)到法人用戶登錄頁(yè)面，輸入用戶名、密碼后點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)行登錄。

圖 14法人用戶登錄

3.2.3個(gè)人用戶找回密碼

在個(gè)人用戶登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記密碼？”進(jìn)入忘記密碼確認(rèn)頁(yè)面。如下圖所示。

圖 15個(gè)人用戶忘記密碼確認(rèn)頁(yè)面

在個(gè)人用戶忘記密碼確認(rèn)頁(yè)面點(diǎn)擊“開(kāi)始掃描”按鈕進(jìn)入到人臉識(shí)別流程。人臉識(shí)別通過(guò)后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新密碼頁(yè)面。如下圖所示。

圖 16設(shè)置新密碼頁(yè)面

3.3個(gè)人中心

3.3.1個(gè)人中心頁(yè)面

點(diǎn)擊底部“個(gè)人中心”菜單，跳轉(zhuǎn)到個(gè)人中心頁(yè)面。

用戶未登錄時(shí)點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面的“登錄”按鈕去進(jìn)行登錄。

登錄后的個(gè)人中心頁(yè)面由我的辦件、用戶信息、我的證照、我的評(píng)價(jià)、我的糾錯(cuò)、我的材料、我的消息、幫助指引和退出登錄等功能入口構(gòu)成。

圖 17個(gè)人中心頁(yè)面

3.3.2我的辦件

“我的辦件”展現(xiàn)用戶的辦件申請(qǐng)信息以及目前審批狀態(tài)。根據(jù)不同的辦件狀態(tài)會(huì)有相對(duì)應(yīng)不同的操作。如編輯、取消、撤回、查看受理通知書(shū)等。如下圖所示。

圖 18我的辦件-編輯、取消、撤回

圖 19我的辦件-查看受理通知書(shū)

注：目前允許通過(guò)小程序在線辦理的事項(xiàng)，才能在小程序進(jìn)行查看、編輯。當(dāng)前小程序支持在線辦理的事項(xiàng)有：“沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批”、“通航水域岸線安全使用”、“不合規(guī)燃油信息報(bào)告”、“因燃油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障報(bào)告”、“港口、碼頭、裝卸站及船舶有關(guān)作業(yè)單位防治船舶及其有關(guān)作業(yè)活動(dòng)污染海洋環(huán)境應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒浮边@5個(gè)事項(xiàng)。

3.3.3用戶信息

3.3.3.1個(gè)人用戶信息

個(gè)人用戶登錄后，在個(gè)人中心頁(yè)面點(diǎn)擊“個(gè)人信息”跳轉(zhuǎn)到個(gè)人用戶信息頁(yè)面。個(gè)人用戶信息頁(yè)面顯示用戶基本信息，其中敏感信息會(huì)屏蔽展現(xiàn)，還可以在當(dāng)前頁(yè)面進(jìn)行修改密碼和修改手機(jī)號(hào)碼。如下圖所示。

圖 20個(gè)人用戶信息頁(yè)面

1. 修改密碼。點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識(shí)別認(rèn)證通過(guò)后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置密碼頁(yè)面。如下圖所示。

圖 21設(shè)置新密碼頁(yè)面

2. 修改手機(jī)號(hào)碼。點(diǎn)擊“修改手機(jī)號(hào)碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識(shí)別認(rèn)證通過(guò)后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新手機(jī)號(hào)碼頁(yè)面。如下圖所示。

圖 22設(shè)置新手機(jī)號(hào)碼頁(yè)面

3.3.3.2法人用戶信息

法人用戶登錄后，在個(gè)人中心頁(yè)面點(diǎn)擊“法人信息”跳轉(zhuǎn)到法人用戶信息頁(yè)面。法人用戶信息頁(yè)面顯示用戶基本信息，其中敏感信息會(huì)屏蔽展現(xiàn)，還可以在當(dāng)前進(jìn)行修改密碼和修改手機(jī)號(hào)碼。如下圖所示。

圖 23法人用戶信息頁(yè)面

1. 修改密碼。點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識(shí)別認(rèn)證通過(guò)后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置密碼頁(yè)面。如下圖所示。

圖 24設(shè)置新密碼頁(yè)面

3. 修改手機(jī)號(hào)碼。點(diǎn)擊“修改手機(jī)號(hào)碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識(shí)別認(rèn)證通過(guò)后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新手機(jī)號(hào)碼頁(yè)面。如下圖所示。

圖 25設(shè)置新手機(jī)號(hào)碼頁(yè)面

3.3.4我的證照

“我的證照”展現(xiàn)用戶的辦件發(fā)送的結(jié)果信息，如通知書(shū)，許可證等。

點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面輪播證照卡片右上角的“全部”跳轉(zhuǎn)到我的證照頁(yè)面。在我的證照頁(yè)面可以對(duì)“船員證照”進(jìn)行糾錯(cuò)、亮證操作。如下圖所示。

圖 26我的證照

1. 亮證。在海事記過(guò)執(zhí)法人員檢查時(shí)，被檢查人員可以在亮證給執(zhí)法人員檢查?！按瑔T證照”可以點(diǎn)擊證照卡片上的二維碼圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到亮證頁(yè)面進(jìn)行亮證操作。如下圖所示。

圖 28證照糾錯(cuò)頁(yè)面

3.3.5我的材料

“我的材料”展示網(wǎng)上辦事時(shí)上傳過(guò)的材料記錄。如下圖所示。

圖 29我的材料頁(yè)面

在我的材料頁(yè)面還可以上傳材料、刪除材料和查看材料。如下圖所示。

圖 30刪除或查看材料

3.3.5.1上傳材料

可以上傳圖片或者文件作為材料，上傳成功后，在線辦理事項(xiàng)過(guò)程中可以直接使用。

1. 上傳圖片。我的材料頁(yè)面點(diǎn)擊屏幕底部的“上傳材料”按鈕，跳轉(zhuǎn)到新增材料頁(yè)面。

在新增材料頁(yè)面選中“上傳圖片”然后點(diǎn)擊頁(yè)面中間的相機(jī)圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到選擇圖片頁(yè)面，選擇完圖片后點(diǎn)擊“完成”按鈕即完成上傳材料流程。如下圖所示。

圖 31上傳材料流程-上傳圖片

2. 上傳文件。我的材料頁(yè)面點(diǎn)擊屏幕底部的“上傳材料”按鈕，跳轉(zhuǎn)到新增材料頁(yè)面。

在新增材料頁(yè)面選中“上傳文件”然后點(diǎn)擊頁(yè)面中間的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到微信聊天記錄列表頁(yè)面，選擇一個(gè)聊天記錄后跳轉(zhuǎn)到聊天文件列表頁(yè)面，選擇要上傳的文件后點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成上傳材料操作。

圖 32上傳材料流程-上傳文件

3.3.6我的消息

“我的消息”展現(xiàn)用戶辦件申請(qǐng)時(shí)發(fā)送的各種提醒信息，方便用戶查看辦件情況。

圖 33我的消息

3.3.7幫助指引

查看幫助指引內(nèi)容。

圖 34幫助指引

3.4在線辦理

3.4.1在線辦理頁(yè)面

點(diǎn)擊底部“在線辦理”菜單，跳轉(zhuǎn)到在線辦理頁(yè)面。在線辦理頁(yè)面會(huì)顯示小程序已經(jīng)上線了的可以在線辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱(chēng)進(jìn)入對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的辦理頁(yè)面。如下圖所示。

圖 35在線辦理頁(yè)面

3.4.2沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批

1. 第一步填寫(xiě)基本信息。如下圖所示。

圖 36基本信息

2. 第二步添加申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過(guò)的材料中選擇材料作為申請(qǐng)材料；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 37申請(qǐng)材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。當(dāng)選擇受理機(jī)構(gòu)下面還有下級(jí)機(jī)構(gòu)時(shí)頁(yè)面上會(huì)在選擇這個(gè)辦事機(jī)構(gòu)時(shí)顯示在頁(yè)面上，在選擇完目標(biāo)受理機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 38選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫(xiě)結(jié)束后，會(huì)有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

圖 39沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會(huì)暫時(shí)保存“個(gè)人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 40個(gè)人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理?？扇∠峤坏霓k件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 41個(gè)人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.3通航水域岸線安全使用

1. 第一步填寫(xiě)基本信息。如下圖所示。

圖 42基本信息

2. 第二步添加申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過(guò)的材料中選擇材料作為申請(qǐng)材料；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 43申請(qǐng)材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。當(dāng)選擇受理機(jī)構(gòu)下面還有下級(jí)機(jī)構(gòu)時(shí)頁(yè)面上會(huì)在選擇這個(gè)辦事機(jī)構(gòu)時(shí)顯示在頁(yè)面上，在選擇完目標(biāo)受理機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 44選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫(xiě)結(jié)束后，會(huì)有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

圖 45通航水域岸線安全使用

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會(huì)暫時(shí)保存“個(gè)人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 47個(gè)人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.4不合規(guī)燃油信息報(bào)告

1. 第一步填寫(xiě)基本信息，點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇船舶”跳轉(zhuǎn)到選擇船舶頁(yè)面去選擇船舶。如下圖所示。

圖 48基本信息

圖 49選擇船舶頁(yè)面

2. 第二步選擇燃油供應(yīng)商公司，點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇供應(yīng)商公司”跳轉(zhuǎn)到選擇燃油供應(yīng)商頁(yè)面。如下圖所示。

圖 50燃油供應(yīng)商公司詳情

圖 51選擇燃油供應(yīng)商公司

3. 第三步選擇發(fā)現(xiàn)不合規(guī)日期。如下圖所示。

圖 52發(fā)現(xiàn)不合規(guī)日期

4. 第四步選擇燃油加裝港口和港口國(guó)。如下圖所示。

圖 53燃油供應(yīng)商所在港口或碼頭

圖 54選擇燃油加裝港口

圖 55選擇燃油供應(yīng)商所在港口國(guó)

5. 第五步指出不符合的規(guī)定項(xiàng)。如下圖所示。

圖 57不合規(guī)燃油信息報(bào)告

7. 保存提交

信息填寫(xiě)結(jié)束后，會(huì)有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會(huì)暫時(shí)保存“個(gè)人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 58個(gè)人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理。可取消提交的辦件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 59個(gè)人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.5因燃油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障報(bào)告

1. 第一步填寫(xiě)船舶信息。點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇船舶”跳轉(zhuǎn)到選擇船舶頁(yè)面。如下圖所示。

圖 60船舶信息

圖 61選擇船舶頁(yè)面

2. 第二步填寫(xiě)航次計(jì)劃。跳轉(zhuǎn)到選擇港口頁(yè)面去選擇上一?？扛劭诤湍康耐？扛劭?。如下圖所示。

圖 62航次計(jì)劃

圖 63選擇港口頁(yè)面

3. 第三步填寫(xiě)故障信息。故障報(bào)告可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過(guò)的材料中選擇材料作為故障報(bào)告；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 64故障信息

4. 第四步選擇填寫(xiě)供油信息。跳轉(zhuǎn)到選擇燃油供應(yīng)商公司去選擇供油企業(yè)。燃油供受單證可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過(guò)的材料中選擇材料作為燃油供受單證；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 65因燃油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障報(bào)告

圖 66選擇燃油供應(yīng)商公司頁(yè)面

5. 保存提交

信息填寫(xiě)結(jié)束后，會(huì)有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會(huì)暫時(shí)保存“個(gè)人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 67個(gè)人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理。可取消提交的辦件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 68個(gè)人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.6港口、碼頭、裝卸站及船舶有關(guān)作業(yè)單位防治船舶及其有關(guān)作業(yè)活動(dòng)污染海洋環(huán)境應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?/span>

1. 第一步填寫(xiě)基本信息。如下圖所示。

圖 70申請(qǐng)材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 72選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫(xiě)結(jié)束后，會(huì)有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會(huì)暫時(shí)保存“個(gè)人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 73個(gè)人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理?？沙坊靥峤坏霓k件，撤回后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。