北京市文物局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)址及咨詢電話

北京市文物局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)址及咨詢電話

35152020-09-22 22:59  95商服網(wǎng)
機(jī)構(gòu)名稱:北京市文物局
辦公地址:北京市東城區(qū)府學(xué)胡同36號(hào)
網(wǎng)站地址: http://wwj.beijing.gov.cn/
辦公電話:64032023
傳真電話:64074377
電子郵箱:wwjzd@wwj.beijing.gov.cn
通信地址:北京市東城區(qū)府學(xué)胡同36號(hào)
郵政編碼:100007
辦公時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,節(jié)假日除外

咨詢服務(wù)
咨詢方式:現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢
受理時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,節(jié)假日除外
受理部門:辦公室
聯(lián)系方式:64032023

違反黨紀(jì)政紀(jì)監(jiān)督投訴
投訴方式:來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、電子郵件、傳真等方式
受理部門:機(jī)關(guān)紀(jì)委
受理時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,節(jié)假日除外
聯(lián)系電話:64045803
通訊地址:北京市東城區(qū)府學(xué)胡同36號(hào)院北京市文物局機(jī)關(guān)紀(jì)委
郵政編碼:100007
電子郵箱:jgjw@wwj.beijing.gov.cn
程序標(biāo)準(zhǔn):
1、受理人員受理投訴時(shí),應(yīng)禮貌、熱情、誠(chéng)懇,并詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、被投訴人姓名、部門及投訴人姓名、聯(lián)系電話。
2、受理人員對(duì)受理的投訴,應(yīng)馬上著手調(diào)查,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能馬上答復(fù)的,應(yīng)向投訴人做好解釋工作,經(jīng)調(diào)查處理后,在受理之日起五個(gè)工作日內(nèi)向投訴人作出答復(fù);因特殊原因,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法處理完畢的,應(yīng)及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況,并負(fù)責(zé)追蹤處理,直至完畢。
3、受理人員遇到重大的投訴舉報(bào),應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)處,將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。
4、對(duì)群眾投訴、舉報(bào)經(jīng)查實(shí)的,根據(jù)情節(jié)輕重,按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

查處破壞文物建筑、損壞文物等行為的監(jiān)督投訴
受理時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,節(jié)假日除外
受理部門:文物監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)
辦公電話:64041975 
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