陜西省政務服務網網上辦事大廳用戶忘記登錄密碼如何找回

陜西省政務服務網網上辦事大廳用戶忘記登錄密碼如何找回

217272020-07-31 08:05  95商服網

1、忘記登錄密碼

問題描述:登錄密碼錯誤?

解決辦法:
  • (1)如果首次登錄“陜西政務服務網”,請先進行注冊賬號,方能登錄。忘記登錄密碼
  • (2)通過密碼找回功能,根據密碼找回向導重置登錄密碼。密碼找回
  • (3)忘記或不知道賬號的手機號請查看賬號相關問題第一條。

2、手機無法收到驗證碼

問題描述:手機驗證碼方式登錄,手機無法收到驗證碼?

解決辦法:
  • (1)確認手機接收短信正常,檢查短信信箱是否已滿,是否設置了攔截規(guī)則。
  • (2)更換瀏覽器,使用谷歌、火狐瀏覽器進行登錄,接收驗證碼,如果還未收到,則致電400-800-9038進行確認。

3、個人注冊之后,無法登錄

問題描述:個人注冊完成之后,無法登錄,登錄提示:“賬號正在實名認證中,請您留意認證短信提示,認證通過后可登陸!”

解決辦法:
  • (1)注冊提交之后,請耐心等待您個人身份的實名認證。當手機短信收到“【陜西政務服務網】您好!您的身份證號XXX在陜西政務服務網帳號審核通過,注冊成功!”時,方可能成功登錄。
  • (2)個人注冊賬號后,省公安廳會對您提交的信息進行核驗,需要一點時間,請耐心等待,請您留意認證短信提示,認證通過后可登陸。
  • 短信信息如下:認證短信

4、賬號激活

問題描述:當用戶在注冊個人賬號時提示該手機號已注冊,使用手機號驗證碼登錄時又提示登錄失敗。

解決辦法:
  • (1)此類用戶多為支付寶登錄用戶,因為沒有登錄密碼,所以導致賬號密碼登錄和手機驗證碼登錄失敗,需要在政務服務網登錄頁面使用短信驗證碼方式登錄,根據提示完成賬號激活。
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