個稅APP

1.信息被冒用，該如何處理？

只要該公司給您做過雇員個人信息報送，該公司就會出現(xiàn)在APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

1、如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式，反饋給該單位扣繳客戶端，單位辦稅員在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可；

2、如果是您從未任職的單位冒用的，您可在APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，補(bǔ)充說明需要15個字符以上才能提交，把情況反饋給該單位的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查。

后續(xù)核查后的相關(guān)結(jié)果會通過APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請留意。

2. 信息被冒用，如何解除授權(quán)？

個人身份信息被盜用，被以法定代表人身份注冊了企業(yè)。該人在APP上有企業(yè)授權(quán)管理，則可在WEB端的辦稅授權(quán)管理菜單中，在企業(yè)辦稅權(quán)限中點(diǎn)擊解除授權(quán)按鈕，即可解除授權(quán)。

3.為何看不到我當(dāng)前的任職受雇單位？

APP和WEB端中個人中心里自動帶出的任職受雇信息是根據(jù)全國各地各扣繳單位報送的自然人基礎(chǔ)信息A表準(zhǔn)實(shí)時加工而來，并將符合以下條件的顯示出來：

①扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)在‘02-籌建期’、‘03-正?！ⅰ?4-停業(yè)’、‘06-清算’范圍內(nèi)；

②扣繳單位報送的個人信息中沒有填寫離職日期，或離職日期大于等于當(dāng)前日期；

③扣繳單位報送的個人信息中選擇為雇員。

除此之外沒有其他過濾條件。如果顯示不出來，有可能是您的任職受雇單位沒有將您的個人證件信息報送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記狀態(tài)注銷或非正常，或者沒有將您的個人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期。請聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財務(wù)人員通過扣繳客戶端處理。

4.未連接到網(wǎng)絡(luò)，該如何處理？

手機(jī)打開APP后提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，請檢查”，但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，能打開網(wǎng)頁，可以嘗試如下方式解決：

1、請檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉APP，對蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置→蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)→個人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動網(wǎng)”；對安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉APP，擊“設(shè)置→無線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個人應(yīng)用中的個人所得稅→勾選移動網(wǎng)絡(luò)和WIFI”。然后重新打開APP。

2、如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問題，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定原因所致，請切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試。

3、可以在APP的個人中心中，將“工作地或常住地”臨時切換到其他省市，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實(shí)際工作地或常住地。