互動中心

通過此功能，納稅人可與稅務(wù)機關(guān)互聯(lián)互通、在線交互。提供我的消息、預(yù)約辦稅、在線交互、納稅人滿意度調(diào)查、納稅人需求、權(quán)益保護、銀稅互動等功能。

1、           我的消息

為納稅人提供接收稅務(wù)機關(guān)有針對性推送的消息通知服務(wù)，稅務(wù)機關(guān)需要納稅人協(xié)助辦理的涉稅事項、涉稅調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等可以通過消息的方式推送給納稅人。提供納稅人待辦、政策速遞、提示提醒等功能。納稅人可以通過“互動中心”—“我的消息”，進入功能界面，查看相關(guān)信息如下：

2、           在線交互

提供納稅主體及公眾與稅務(wù)機關(guān)在線實時交互的渠道，提供 12366 熱線咨詢引導(dǎo)。

3、           納稅人滿意度調(diào)查

向納稅人開展綜合性的或?qū)ｎ}性滿意度調(diào)查，通過發(fā)布在線問卷的方式，引導(dǎo)納稅人在線填寫，獲取全社會或特定納稅人群體對納稅服務(wù)的評價。

進入【互動中心】后，點擊【納稅人滿意度調(diào)查】，跳轉(zhuǎn)至如下界面，納稅人可進行相關(guān)操作。

4、           納稅人需求

允許納稅人向稅務(wù)局發(fā)起日常納稅服務(wù)需求，包括對稅務(wù)局的意見建議，稅務(wù)局能獲取并啟動需求分析、響應(yīng)機制。提供培訓(xùn)需求和服務(wù)需求。

5、           權(quán)益保護

當(dāng)稅務(wù)機關(guān)的具體行政行為侵害了納稅人的合法權(quán)益時，或者納稅人對稅務(wù)機關(guān)具體的行政行為有異議的，對符合條件的可以通過電子稅務(wù)提出權(quán)益保護相關(guān)要求。提供納服投訴、違法舉報和信用復(fù)評。

6、           銀稅互動

為納稅人提供金融服務(wù)。