納服投訴(鏈接外部系統(tǒng))
1 功能概述
納稅人使用此功能可以對客服人員進(jìn)行投訴,我們會(huì)根據(jù)納稅人提出的異議進(jìn)行合理的解決。
2 操作步驟
1、 進(jìn)入方式:1)【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【納服投訴】-【納服投訴】 ,點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2)在搜索欄輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行模糊查詢。3)在首頁“我的待辦”欄次進(jìn)行查看。
2、 跳轉(zhuǎn)納服投訴界面,后續(xù)請納稅人自行操作。
3 注意事項(xiàng)
無
2 違法舉報(bào)(鏈接外部系統(tǒng))
2.1 功能概述
納稅人使用此功能可以對他人的違法行為進(jìn)行舉報(bào)。我們會(huì)根據(jù)納稅人的舉報(bào)來核實(shí)該行為的真實(shí)性并解決。
2.2 操作步驟
1、 進(jìn)入方式:1)【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【違法舉報(bào)】-【違法舉報(bào)】 ,點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2)在搜索欄輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行模糊查詢。3)在首頁“我的待辦”欄次進(jìn)行查看。
2、 跳轉(zhuǎn)違法舉報(bào)界面,后續(xù)請納稅人自行操作。
2.3 注意事項(xiàng)
無
3 信用復(fù)評(鏈接外部系統(tǒng))
3.1 功能概述
納稅人使用此功能可以在信用等級評價(jià)結(jié)果確定的當(dāng)年對納稅人的評價(jià)結(jié)果發(fā)起復(fù)評。
3.2 操作步驟
1、 進(jìn)入方式:1)【互動(dòng)中心】-【權(quán)益保護(hù)】-【信用復(fù)評】-【納稅人信用復(fù)評申請】 ,點(diǎn)擊進(jìn)入界面。2)在搜索欄輸入關(guān)鍵字,進(jìn)行模糊查詢。
2、 填寫相關(guān)基礎(chǔ)信息。
3、 編輯完成后,點(diǎn)擊“保存”按鈕,提示保存成功,點(diǎn)擊“確定”
4、 點(diǎn)擊“下一步”按鈕,跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面
5、 點(diǎn)擊“上傳”按鈕,跳轉(zhuǎn)至附列資料上傳頁面,選擇本地文件上傳。附列資料逐個(gè)上傳完畢,點(diǎn)擊“提交”按鈕,系統(tǒng)將提示提交成功,該申請?zhí)峤坏蕉悇?wù)機(jī)關(guān)系統(tǒng)中,申請操作全部完成。
3.3 注意事項(xiàng)
1、只有當(dāng)年已確定了上一年度信用等級評價(jià)結(jié)果的納稅人可以發(fā)起復(fù)評。