1. 外國(guó)人在境外申請(qǐng)外國(guó)人來(lái)華工作許可，選擇的簽證辦理地在下拉列表不存在如何處理？

答：系統(tǒng)簽證地下拉列表數(shù)據(jù)根據(jù)外交部官方網(wǎng)站制作，如有疑問(wèn)可在外交部官方網(wǎng)站查詢(xún)確認(rèn)，如選擇的使領(lǐng)館無(wú)簽證業(yè)務(wù)，可到臨近的使領(lǐng)館進(jìn)行簽證業(yè)務(wù)辦理。

2. 填寫(xiě)工作許可基本信息時(shí)，點(diǎn)擊上傳頭像沒(méi)反應(yīng)怎么辦？

答：區(qū)分兩種情況，第一種為點(diǎn)擊上傳頭像沒(méi)反應(yīng)，這此時(shí)考慮為瀏覽器攔截窗口，需調(diào)整瀏覽器設(shè)置，允許彈出窗口。如圖：

第二種為點(diǎn)擊上傳頭像系統(tǒng)提示“照片檢測(cè)地址異?！?，此時(shí)需要清除瀏覽器全部緩存，再重新登錄。清除緩存方式在系統(tǒng)首頁(yè)有相應(yīng)教程，如圖：

3. 持《外國(guó)人來(lái)華工作許可通知》入境后，申領(lǐng)《外國(guó)人來(lái)華工作許可證》該如何操作？(系統(tǒng)模塊需進(jìn)行調(diào)整)

答：分兩類(lèi)情況，如果許可通知第一次提交時(shí)間在2017年11月11日前，則必須走境內(nèi)申請(qǐng)的第九項(xiàng)“已獲得許可通知的”，此類(lèi)需通過(guò)信息核查進(jìn)入下一步，如下圖。

第二類(lèi)為在2017年11月11日后新提交的許可通知申請(qǐng)，辦理工作許可證時(shí)需點(diǎn)擊“境外申請(qǐng)辦理外國(guó)人來(lái)華工作許可”模塊下的“申領(lǐng)外國(guó)人工作許可證（入境后）”找到許可通知的申請(qǐng)，補(bǔ)充上傳簽證信息并提交，如下圖。

4. 聘用合同或任職證明（包括跨國(guó)公司派遣函）應(yīng)包含哪些必要要素？

答：聘用合同或任職證明（包括跨國(guó)公司派遣函）應(yīng)當(dāng)包括來(lái)華工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、薪酬、職位、簽字蓋章頁(yè)，其他頁(yè)無(wú)需上傳。

5. 工作許可申請(qǐng)表在哪打??？

答：在附件信息頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“打印申請(qǐng)表”按鈕，打印出來(lái)蓋章掃描上傳即可，如下圖。

6. 如何查詢(xún)業(yè)務(wù)記錄？

答：由于“我的申請(qǐng)記錄”只顯示近一個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的申請(qǐng)，所以如果通過(guò)我的申請(qǐng)記錄找不到申請(qǐng)信息，請(qǐng)點(diǎn)擊左側(cè)外國(guó)人來(lái)華工作查詢(xún)模塊，輸入業(yè)務(wù)編號(hào)或選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型，再點(diǎn)擊搜索一下按鈕，例如，用人單位是在工作許可變更模塊錄的變更申請(qǐng)，就點(diǎn)擊左側(cè)“外國(guó)人來(lái)華工作查詢(xún)”，業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇“外國(guó)人來(lái)華工作許可變更”，再點(diǎn)擊“搜索一下”按鈕，如下圖。

注意：如果知道業(yè)務(wù)編號(hào)的話，直接輸入業(yè)務(wù)編號(hào)即可查詢(xún)申請(qǐng)；如果不記得業(yè)務(wù)編號(hào)，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型查詢(xún)工作許可申請(qǐng)信息，建議選擇一個(gè)創(chuàng)建日期時(shí)間段。

7. 境外申請(qǐng)《外國(guó)人來(lái)華工作許可通知》決定后，用人單位多久可以下載許可通知？

答：建議在審批機(jī)構(gòu)決定通過(guò)后的次日下載許可通知；如果有急需下載的許可通知，可給lhgzpt@163.com發(fā)郵件。

8. 如需補(bǔ)充上傳其他附件，怎么添加？

答：在附件信息頁(yè)，點(diǎn)擊右上角的“點(diǎn)擊添加其他附件”按鈕，即可添加附件。如下圖所示：

9. 如何查看進(jìn)度詳細(xì)？

答：找到申請(qǐng)，點(diǎn)擊操作列中的“查看”，進(jìn)入進(jìn)度信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“進(jìn)度詳細(xì)”按鈕可查看進(jìn)度詳細(xì)信息。

10. 打印的工作許可申請(qǐng)表中如下圖所示的項(xiàng)未勾選上，怎么辦？

答：可能跟使用的office版本有關(guān)，可將打印的申請(qǐng)表轉(zhuǎn)成PDF格式。

11. 填寫(xiě)信息時(shí)，下拉框值沒(méi)顯示出來(lái)怎么辦？

答：可能是網(wǎng)絡(luò)慢或電腦卡導(dǎo)致的，可刷新系統(tǒng)頁(yè)面或更換瀏覽器、更換電腦重新嘗試。

12. 上傳文件時(shí)，系統(tǒng)提示文件過(guò)大無(wú)法上傳怎么辦？

答：掃描時(shí)，調(diào)整掃描分辨率；將文件分成多個(gè)小文件。

13. 工作許可申請(qǐng)?zhí)峤缓蟊煌嘶?，再次提交?bào)“提交失敗…沒(méi)有工作項(xiàng)的領(lǐng)取執(zhí)行權(quán)限”的錯(cuò)誤怎么辦？

答：報(bào)該錯(cuò)誤應(yīng)該是在提交工作許可申請(qǐng)后變更了單位證件號(hào)碼導(dǎo)致，第一次提交申請(qǐng)的單位證件號(hào)碼與第二次提交申請(qǐng)的單位證件號(hào)碼不一致，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為是兩個(gè)用戶(hù)哦。所以建議在有申請(qǐng)未辦結(jié)之前不要做單位變更。如果已經(jīng)出現(xiàn)了該情況，可發(fā)錯(cuò)誤截圖（包括申請(qǐng)編號(hào)）和登錄用戶(hù)名至lhgzpt@163.com由后臺(tái)進(jìn)行修改哦。

14. 許可通知辦完再辦理工作許可證，為什么申請(qǐng)中的信息都是灰的編輯不了？

答：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，許可通知辦完再辦理工作許可證，之前填寫(xiě)過(guò)的許可信息除“護(hù)照信息”外，其他的都不允許修改或刪除。上傳附件時(shí)，如果附件類(lèi)型后的“上傳”按鈕呈灰色，可點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“點(diǎn)擊添加其他附件”按鈕上傳。