云南省電子稅務局操作規(guī)程

☆誤收多繳退抵稅

【業(yè)務描述】

誤收多繳退抵稅，指因稅務機關誤收，或納稅人誤繳而產生的應退還給納稅人的稅款。

【業(yè)務流程】

納稅人：表單填寫—上傳附列資料—提交—自我查詢

稅務端：受理—同意導入核心征管/不同意退回—反饋

【申請步驟】

1.選擇辦理事項

登錄路徑：【我要辦稅】—【一般退（抵）稅管理】—【誤收多繳退抵稅】—【在線辦理】

2. 填寫表單

◇申請誤收退稅的納稅人：

（1）納稅人按照實際情況嚴格謹慎填寫表單，在表單填寫區(qū)域灰色部分字段自動帶出無法修改，標*部分為必入項。

（2）輸入【申請人名稱】，選擇【申請人類型】，選擇【申請退稅類型】為“誤收退稅”。

（3）勾選【提退稅金類型】、【提退稅費原因類型】、【銀行名稱】等，【賬戶名稱】、【銀行賬號】自動帶出。

（4）選擇需要退稅的【稅種】、【品目名稱】、【稅款所屬期起】、【稅款所屬期止】、【稅票號碼】，輸入【退稅金額】、【退稅申請理由】。

（5）按照系統(tǒng)要求通過電腦端或手機APP上傳附列資料。

（6）點擊【提交】按鈕，提示操作成功，顯示填寫表單詳細信息，如下圖所示：

3.常見問題、辦稅進度查詢

（1）常見問題

◇退稅賬戶未維護

解決方法：企業(yè)未維護退稅賬戶，無法申請。需進入【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【制度信息報告】—【存款賬戶賬號報告】—【在線辦理】

模塊進行退稅賬戶維護，將“一般退稅賬戶標識”選為“是。

（2）辦稅進度查詢

納稅人可通過【我要查詢】——【辦稅進度】模塊，查詢已提交辦稅事項受理進度。

△辦理狀態(tài)為【已申請】：

指稅務機關暫時還未受理該項申請，納稅人可進行【查看】、【作廢】等操作，【查看】可顯示申請表單的詳細信息，【作廢】則可撤銷文書申請；

△辦理狀態(tài)為【審核流轉環(huán)節(jié)】：

指稅務機關已受理該事項，該事項已進入核心征管流轉審批。

△辦理狀態(tài)為【已辦結】：

指稅務機關受理、辦結了納稅人申請信息，該事項已經辦結。

△辦理狀態(tài)為【不予受理】：

指稅務機關受理了納稅人的申請信息，但因為各種原因不同意納稅人的申請，納稅人可根據稅務機關意見重新提交申請。